Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je vlastník a provozovatel eshopu www.soma.vision, společnost Aether Phungi, s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 19675739, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C135443/KSBR Krajský soud v Brně (dále jen „prodávající“), a kupujícího při prodeji doplňků stravy (dále jen „zboží“). Jsme plátci DPH, DIČ CZ19675739

1.2 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu a řídí se právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění (dále jen „Obč.Z“). Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy upravené i neupravené těmito obchodními podmínkami také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „Zos“). Spotřebitelem je každá fyzická osoba, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu nebo jinak jedná s podnikatelem.

1.3 Za účelem plnění této smlouvy bude prodávající zpracovávat určité osobní údaje, které s vámi mohou být spojeny (např. jméno a adresa). Více o našem zpracování osobních údajů si můžete najít v sekci ochrana osobních údajů. 

1.4 Zbožím se rozumí, nevyplývá-li z OP jinak, kupujícím v objednávce zvolené množství přírodního nutričního doplňku stravy „SOMA“. Bližší charakteristika Zboží je uvedena v e-shopu. Kupující by se měl seznámit s pokyny a doporučením v příbalové informaci ke Zboží, pokud se jedná o doplněk stravy SOMA.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1 Kupující objednávkou zboží zadanou prostřednictvím elektronického obchodu www.soma.vision objednává zboží ve lhůtě a ceně uvedené v objednávce elektronického obchodu.

2.2 Prodávající se zavazuje kupujícímu zboží dodávat a kupující se zavazuje platit za dodané zboží dohodnutou cenu, to vše za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami.

3. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY V ELEKTRONICKÉM OBCHODĚ www.soma.vision

3.1 Pro platné zadání objednávky v elektronickém obchodě www.soma.vision je nutné vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.

3.2 Kupující vytváří v elektronickém obchodě www.soma.vision objednávku tak, že prostřednictvím tlačítka „přidat do košíku“ vybírá zboží o jejichž koupi má zájem (dle svých preferencí). Informace o ceně vybraného zboží, celkové ceně za objednané zboží, ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaném způsobu doručení zboží budou zadány v rámci tvorby návrhu objednávky, přičemž informace o ceně, ceně za dopravu a celkové ceně budou uvedeny v rekapitulaci objednávky automaticky, a to na základě zvoleného zboží a způsobu jeho doručení Kupujícímu.  

Kupující je oprávněn před závazným potvrzením objednávky tuto objednávku zkontrolovat a změnit vyplněná data, případně zjistit a opravit chyby. Pokud s podobou objednávky kupující souhlasí, potvrzením objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ bude objednávka s konečnou platností odeslána ke zpracování. Toto odeslání je závazné. Při potvrzení objednávky kupující rovněž potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami a dále s výší ceny za objednané zboží včetně dopravních nákladů platných v době učinění a odeslání objednávky. Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce prodávající zašle e-mail s akceptací objednávky.

3.3 Jakmile kupující obdrží od prodávajícího potvrzující e-mail, je nabídka prodávajícímu k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce závazná až do doby dodání zboží kupujícímu. Teprve objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy podle § 1732 Občanského zákoníku, kdy samotná kupní smlouva je uzavřena až doručením potvrzujícího e-mailu ze strany prodávajícího kupujícímu. Prodávající je povinen toto potvrzení odeslat kupujícímu neprodleně po obdržení objednávky. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou dle těchto obchodních podmínek.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku kupujícího v případě zjevné chyby týkající se ceny, popisu anebo obrázku zboží uvedeném na internetové stránce prodávajícího, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky. O tom musí kupujícího bezprostředně informovat.

3.5 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. 

4 CENA ZBOŽÍ, PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1 Cena zboží je stanovena jako smluvní ve smyslu zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů, a je uvedena jako cena konečná, včetně DPH.

4.2 Úhrada kupní ceny (včetně ceny dopravy) může být realizována některým ze způsobů uvedených v e-shopu. Tyto způsoby se mohou lišit podle státu, do kterého má být Zboží doručeno.

4.3 Zboží je zasíláno kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce, a to smluvními přepravci prodávajícího, kteří jsou specifikováni v objednávkovém formuláři. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu nákladů za uskladnění a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Náklady na poštovné a balné a způsoby dopravy jsou uvedeny níže.

4.4 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až úplným zaplacením jeho kupní ceny v souladu s § 2132 ObčZ. 

4.5 Ceny zboží platí do doby jejich změny. Oznámení o změně ceny je kupujícímu zasíláno v dostatečném předstihu před tím, než změny nabydou účinnosti. Úvodní nabídky nelze nespravedlivě zneužívat častým a opakovaným objednáváním/rušením.

4.6 Faktura vystavená na základě kupní smlouvy prodávajícím kupujícímu slouží zároveň jako daňový doklad; a bude vystavena a zaslána kupujícímu v elektronické podobě, na jim uvedenou emailovou adresu. 

4.7 Doba dodání uvedená v elektronickém obchodě www.soma.vision je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. Doba může být prodloužena z důvodu na straně přepravní. V případě, že prodávající nebude schopen dodat kupujícímu zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení zboží uvedené v potvrzení objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, může kterákoliv smluvní strana od kupní smlouvy odstoupit. 

4.8 Po převzetí zboží je povinnost kupujícího zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a/nebo prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností kupujícího takto poškozené zboží převzít.

5 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 1829 Občanského zákoníku odstoupit bez udání důvodů od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou osobou (jiná než dopravce). Odstoupit nelze u kupní smlouvy z důvodů uvedených v § 1837 písm. g zákona č. 89/2012 Občanského zákoníku. Pro vyloučení pochybností tedy dodáváme, že zboží musí být vráceno v nepoškozeném ochranném obalu, jinak nebude odstoupeno platně. 

5.2 Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující-spotřebitel ve lhůtě 14 dnů dle předchozího odstavce prokazatelně alespoň odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení, a to e-mailem na adresu info@soma.vision nebo písemně na korespondenční adresu prodávajícího: Aether Phungi, s.r.o., Zeiberlichova 53, 644 00, Brno s uvedením čísla objednávky a případně čísla bankovního účtu, na který bude připsána částka za vrácené zboží. Pro urychlení vyřízení vrácení kupní ceny prodávající doporučuje kupujícímu zboží zaslat nebo předat bez zbytečného odkladu po odeslání oznámení o odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, a to buď fyzickým dodáním, nebo odesláním na výše uvedenou adresu prodávajícího (nikoli dobírkou). Náklady spojené s vrácením zboží z důvodu odstoupení dle tohoto článku nese kupující-spotřebitel.

5.3 Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení kupujícího-spotřebitele od smlouvy, vrátí kupujícímu zaplacenou kupní cenu za zboží dle požadavku kupujícího-spotřebitele buď odesláním peněz na adresu kupujícího, nebo převodem na účet kupujícího (při odstoupení od smlouvy kupující uvede, jakým způsobem požaduje vrácení kupní ceny). Prodávající není povinen vrátit přijatou kupní cenu dříve, než mu kupující-spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.4 Jakmile prodávající vrácené zboží obdrží, je povinen ho neprodleně překontrolovat a přezkoušet. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné za účelem nutného obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží s ohledem na jeho povahu a vlastnosti nebo není-li zboží vráceno v kompletním stavu; prodávající je oprávněn uplatnit vůči kupujícímu kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. Případnou kompenzací není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce. Prodávající si vyhrazuje právo započítat tuto kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží vůči kupní ceně, která má být vrácena.

5.5 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy odstoupit kdykoliv před tím, než bude zboží dodáno kupujícímu, pokud:

• existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze zboží)

• kupující uvedl v objednávce záměrně nesprávné informace

• pokud kupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel

6 ZÁRUČNÍ DOBA, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE ZBOŽÍ)

6.1 Záruční doba zboží odpovídá době minimální trvanlivosti vyznačené na obalu zboží. 

6.2 Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění dle ustanovení ObčZ, zejména dle § 2099 ObčZ a následující. V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, pokud se však vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může od kupní smlouvy odstoupit. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména, lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.

6.2 Nároky z vad zboží (reklamaci zboží) může kupující uplatnit u prodávajícího formou emailu na adrese info@SOMA.eu. Kupující je při reklamaci povinen sdělit údaje nezbytné pro identifikaci reklamované zásilky, pravdivě, úplně a srozumitelně popsat reklamovanou vadu a poskytnout kontaktní údaje pro účely komunikace o vyřízení reklamace. 

Nároky z vad zboží jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, u kupujícího-spotřebitele nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím-spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty má kupující-spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

6.3 Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na zboží vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající nebo osoby, s jejichž pomocí prodávající plnil svůj závazek, tedy například na případy mechanického poškození po dodání, použitím zboží v rozporu s jeho účelem nebo doporučením k užívání, nevhodné skladování nebo z důvodu neseznámení se s doporučením k užívání. 

6.4 Prodávající potvrdí v písemné formě, kdy spotřebitel právo z vadného plnění uplatnil, včetně provedení opravy a doby jejího trvání. Spotřebitel bude o způsobu vyřízení reklamace informován způsobem, kterým byla uplatněna, ledaže žádá způsob jiný. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů. Pokud prodávající nekontaktuje spotřebitele do 30 dnů, má se za to, že vada je neodstranitelná a kupující-spotřebitel tak může nárokovat cenu výrobku zpět.

6.5Kupující je povinen zaslat reklamovaný produkt k rukám prodávajícího nejpozději společné s uplatněnou reklamací; doporučeně. Upozorňujeme kupující, že reklamované zboží zaslané prodávajícímu na dobírku, nebude převzato.

7 MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

7.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

7.2 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

8 UŽIVATELSKÝ ÚČET

8.11 Kupující může využívat svůj uživatelský účet v elektronickém obchodě www.soma.vision poté, co proběhne úspěšná registrace kupujícího. Při registraci je kupující povinen uvést pravdivě a správně všechny zadávané údaje, a v případě jejich změn, tyto údaje pravidelně aktualizovat. 

8.2 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je povinností kupujícího zachovávat mlčenlivost a neposkytovat svoje přihlašovací údaje třetím osobám. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti kupujícím, nenese prodávající odpovědnost pro případ, že dojde v této souvislosti ke zneužití přihlašovacích údajů osobou, které kupující tyto informace poskytl. Uživatelský účet je osobní, a kupující není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

8.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající může uživatelský účet kupujícího zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 24 měsíců kupující nebude využívat (resp. se do svého uživatelského účtu po tuto dobu nepřihlásí), a/nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti dle smlouvy.

8.4 Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

9 ZÁVĚREČNÁ A ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ

9.1 Kupující je o obsahu těchto podmínek informován při zadání své objednávky a tyto obchodní podmínky jsou též zobrazeny na webových stránkách prodávajícího, takže je umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Prodávající je povinen kupujícímu – spotřebiteli poskytnout v textové podobě kromě znění smlouvy i znění těchto obchodních podmínek.

9.2 Obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je účinné ke dni potvrzení objednávky. Potvrzením objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit a potvrzením objednávky stvrzuje, že je s jejich obsahem srozuměn.

9.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné či nevynutitelné, nebo se neplatným nebo nevynutitelným stane, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či nevynutitelnému ustanovení nejvíce přibližuje. Neplatností nebo nevynutitelností jednoho ustanovení není dotknutá platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení.

9.4 Tyto obchodní podmínky mohou být změněny v případě zvláštních potřeb a/nebo v případě změn v zákonech, předpisech nebo doporučeních. V případě změn obchodních podmínek budete informováni nejpozději 1 měsíc před účinností změn. Pokud si na základě změněných podmínek přejete ukončit smlouvu, můžete tak učinit. Neukončení smlouvy po změnách podmínek smlouvy znamená, že přijímáte aktualizované podmínky smlouvy. Nové podmínky budou oznámeny na našich webových stránkách v souvislosti s rozesílanými novými podmínkami.

9.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2023.

Aether Phungi, s.r.o.